STILYO
Assistance
Quelque chose ne fonctionne pas, ou une question sur ton compte ? Écris-nous, une personne te répondra.
Ce qu’il faut inclure
- L’adresse e-mail utilisée par ton compte.
- Ton appareil et la version du système d’exploitation.
- Ce que tu attendais, et ce qui s’est passé à la place.
Questions fréquentes
Dois-je téléverser une photo de moi ?
Non. Ta garde-robe, tes tenues et le styliste fonctionnent sans. Si tu ajoutes quand même une photo corporelle pour essayer des tenues, elle n’est jamais publiée ni partagée.
Quels vêtements peuvent être détourés ?
Hauts, bas, robes, vestes et manteaux, chaussures, sacs et accessoires. Les sous-vêtements, maillots de bain et chaussettes peuvent rester dans ta garde-robe, mais ne sont jamais utilisés pour l’essayage.
Construire ma garde-robe est-il vraiment gratuit ?
Oui. Importer, détourer, trier et modifier ta garde-robe sont gratuits. Un abonnement couvre la composition des tenues, l’essayage et la recherche de produits.
STILYO vend-il des vêtements ?
Non. Quand une tenue a besoin d’une nouvelle pièce, on te montre où une vraie boutique la vend, et tu l’achètes sur le site de cette boutique.
Comment résilier mon abonnement ?
Depuis ton compte App Store ou Google Play, là où tu gères tous tes abonnements. Tu gardes l’accès jusqu’à la fin de la période déjà payée.
Comment supprimer mon compte ?
Dans l’app, ouvre Profil et touche Supprimer le compte. Supprimer ton compte n’annule pas un abonnement — résilie-le d’abord depuis ton compte de la boutique.