STILYO
Elimina tu cuenta
Puedes eliminar tu cuenta de STILYO y todo lo que contiene en cualquier momento. La forma más rápida es dentro de la app.
Primero, cancela tu suscripción
Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción de App Store o Google Play. Cancélala desde tu cuenta de la tienda para que no te vuelvan a cobrar.
En la app
- 1Abre STILYO y ve a la pestaña Perfil.
- 2Toca Eliminar cuenta.
- 3Marca «Entiendo que no se puede deshacer» y luego toca Eliminar mi cuenta.
Si no puedes abrir la app
Escribe a support@stilyo.app desde el correo electrónico que usa tu cuenta, con el asunto «Delete my account». Confirmaremos que eres tú y eliminaremos la cuenta en un plazo de 30 días.
support@stilyo.appQué se elimina
- De inmediato: se cierra tu sesión en todos los dispositivos, y se eliminan tus datos de acceso, tu perfil de estilo, tus sugerencias de looks y notas, tus planes, tu cesta, tus compartidos y tus notificaciones.
- Poco después: todas tus fotos — fotos de cuerpo, fotos de prendas y cada imagen generada por la app — se eliminan permanentemente del almacenamiento, junto con tus pruebas, tu armario y tus datos corporales.
- Tu correo electrónico, tu nombre y tu nombre de usuario se eliminan de lo que queda del registro de la cuenta.
Qué conservamos, y por qué
Tu contenido personal se elimina. Los registros de contabilidad, suscripción y consentimiento — y una nota mínima de que ya se usó un regalo de bienvenida o una invitación — se conservan durante el tiempo que exige la ley, sin tu contenido personal. Si una amiga guardó una prenda que compartiste con ella, su copia se queda en su armario. Una cuenta eliminada no se puede restaurar, y volver a registrarte con el mismo correo electrónico no recupera un regalo de bienvenida.